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服务承诺:
服务宗旨:客户第一,服务至上。以百倍的努力为您提供最真诚的服务。
1、 设立由品质技术总监为第一责任人的品质技术支持小组,对客户要求以及产品的质量进行全过程的跟踪。
2、 我司可不定期地为客户进行产品相关知识的培训交流或进行现场指导。
3、 接到投诉,若一般质量问题:在 48 小时之内以书面形式提供解决方案;重大或紧急质量问题: 24 小时到达现场解决。
4、针对遇到需要持续改进解决的问题, 24 小时内以书面的形式给出最终解决时间。
保修期内保修覆盖范围:
予以保修:
1、一年内免费维修或调换
2、五年内有偿维修
模具保养及维修服务:
1、 塑件模具正常使用寿命 80 万模
2、五金冲压模具正常使用寿命 1000 万模
可提供的其他优惠服务:
1、电话回访,针对产品的使用状况进行定期性电话跟踪回访。
2、我司组织由技术、品质、销售部门的服务团队与客户进行技术交流。
3、 每年至少有两次我方技术人员对客户的销售网点进行质量跟踪,收集反馈信息,及时对产品进行整改更新,满足市场需求。
服务热线:
技术支持: 0574-87522983 刘先生
质量反馈: 0574-87522988
 
总机号码:87522562      客服电话:4008800857       传真:0574-87522997       E-mail:sld@nbslt.com
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